: L'innovazione per le PMI al centro dell'evento del prossimo 24 febbraio 2026 | Lainate (Milano) | La Pista
Chi pensa all'AI pensa ai servizi "chiusi" dei grandi nomi come OpenAI. Ma il futuro prossimo potrebbe essere molto diverso.
Quando si parla dello sviluppo dell’AI, e della AI Generativa in particolare, di solito si fa implicito riferimento a una forma “chiusa” di Intelligenza Artificiale, ossia una forma in cui gli utenti, i ricercatori e il pubblico in generale sanno poco o niente di come sono stati sviluppati i modelli di AI, dei dettagli “interni” del loro funzionamento, dei loro cosiddetti “pesi” (i parametri delle reti neurali che si possono modificare per ottimizzare il comportamento di un dato modello dopo il suo addestramento iniziale). I modelli chiusi sono quindi sostanzialmente modelli proprietari: si possono usare solo per come sono messi a disposizione o implementati da chi li ha sviluppati in prima battuta.
Il modello “chiuso” non è l’unico possibile. Come è già accaduto per il software in generale, esiste anche un modello “open” nello sviluppo degli algoritmi di AI. Chi li crea li cede in open source, rendendone liberamente disponibili tutti i dettagli – il codice, i pesi, i dati dell’addestramento di base - in modo che altri possano studiarli, adattarli alle proprie esigenze, creare soluzioni specifiche.
Il parallelo tra “open AI” e open source vale anche nella percezione che il mercato ha, quantomeno in prevalenza, del valore delle soluzioni aperte rispetto a quelle proprietarie. Le seconde sono considerate migliori, banalmente perché se così non fosse non si spiegherebbero le decine di miliardi di dollari, e in prospettiva le centinaia, che grandi nomi dell’IT stanno spendendo per sviluppare le loro tecnologie “chiuse”. In parte questo ragionamento è vero, ma l’esperienza del software open source lascia intravedere dinamiche anche diverse.

È indubbio che al momento i modelli proprietari vadano per la maggiore e siano più convincenti per chi investe nelle aziende di AI. Vendere un prodotto “chiuso” dovrebbe – almeno l’idea è questa - garantire un certo lock-in dei clienti iniziali e dovrebbe anche portare più fatturato e più margini. Questo è essenziale per convincere i grandi investitori a finanziare ulteriori sviluppi tecnologici, e gli investimenti “massivi” sono indispensabili perché tutti i grandi nomi dell’AI stanno letteralmente bruciando fondi trimestre dopo trimestre per supportare le infrastrutture IT necessarie a sviluppare ed addestrare i modelli AI di riferimento.
Questo modello di sviluppo può reggere a lungo? Secondo diversi osservatori, probabilmente no. L’errore starebbe nell’approccio a forza bruta – spendere miliardi per far crescere le infrastrutture con l’obiettivo di fatturare miliardi – che gli hyperscaler, e le aziende che ambiscono ad esserlo, seguono perché è quello che le fa vincere nel mercato cloud. La differenza è, per i critici, che nel mondo AI le spese infrastrutturali sono troppo elevate per essere sostenibili. Oltretutto, per attirare clienti serve convincerli che i modelli proprietari sono nettamente migliori degli altri, tanto da giustificarne il costo. E questo non è necessariamente vero, già oggi e soprattutto a medio termine.
L’opinione di molti osservatori tecnici è che le performance dei principali modelli di GenAI (i large Language Model) chiusi e quelle dei modelli aperti siano ormai molto vicine. Orientativamente, siamo nell’ordine del 5% di differenza se si considerano i modelli migliori. Non solo: i modelli più “piccoli” – gli Small Language Model, chiusi o aperti – pensati per applicazioni specifiche si stanno dimostrando efficaci quanto i grandi LLM, ma costano molto meno sia nella parte di addestramento sia in quella di utilizzo.
In questi giorni ha poi fatto notizia il caso di DeepSeek, azienda cinese che ha sviluppato e messo a disposizione alcuni LLM che sono in grado di rivaleggiare in performance con quelli di OpenAI e di altri grandi nomi USA, ma che sarebbero stati addestrati con un costo di meno di dieci milioni di dollari a fronte dei miliardi propagandati dalle aziende americane. Questa novità ha avuto effetti anche sulla quotazione di aziende come Nvidia, Microsoft e Meta, che hanno tutte perso qualche punto percentuale nella quotazione delle loro azioni.
L’impressione, in generale, è che i modelli di GenAI chiusi che hanno per ora fatto il mercato abbiano davanti una sorta di “finestra di opportunità” molto più stretta di quanto pensassero le varie OpenAI, Microsoft, Amazon e compagnia. C’è cioè poco tempo per conquistare finanziamenti e utenti grazie a una superiorità tecnologica in parte reale e in parte presunta. Non a caso, diversi grandi nomi dell’AI “chiusa” non puntano più sulla sola idea di LLM e di foundational model ma su concetti più evoluti, come - oggi in prima fila - la “agentic AI”.

Questo scenario apre più opportunità alla AI open source, in particolare quando si tratta di SLM. Anche qui non a caso, diversi grandi investitori hanno cominciato a puntare sui modelli open source e non solo su quelli chiusi. Quindi ad attirare fondi non sono solo nomi come OpenAI, Anthropic e Cohere – paladine del closed source – ma anche su aziende private come xAI o MistralAI. Senza contare che grandi nomi come Meta, Nvidia, IBM e Alibaba hanno già rilasciato modelli di rilievo più o meno open source.
Ciò che resta sempre poco chiaro è il modo in cui una piattaforma aperta – in questo caso di AI, ma abbiamo visto lo stesso dubbio anche nell’open source – possa restare accessibile e allo stesso tempo sviluppare un business sostenibile. Il generale l’approccio seguito oggi da chi parte dall’AI “open” è quello di circondare un nucleo open source liberamente disponibile con tool aggiuntivi e servizi mirati, soprattutto per la personalizzazione e la verticalizzazione del modello di partenza. La domanda di questi servizi è ancora limitata in questa fase del mercato, se si escludono ambiti molto specifici come il Finance o la “sovereign AI” governativa, quindi il business sviluppato dalla open AI resta ancora limitato rispetto alle soluzioni proprietarie. Ma il futuro è tutto da scoprire.
AiDA, Artificial Intelligence Digital Agent, parla 25 lingue, risponde al telefono con voce naturale in 2 secondi 24 ore su 24, riduce i tempi di attesa del 97% e aumenta le vendite dirette. Sviluppata da AIM Solutions, è pensata appositamente per le strutture turistico-ricettive ed è la prima a integrare voce, web, WhatsApp ed e-mail.
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