Microsoft in tilt: blackout globale in oltre 70 Paesi tra server instabili e ripristini a rilento
Redazione InnovationCity L’interruzione che sta paralizzato Outlook, Teams, Exchange Online e Copilot dall’Asia agli Stati Uniti prosegue, mentre l’azienda ammette solo un “successo marginale” e le autorità confrontano questo "incidente" al blocco di CrowdStrike del 2024.
A diverse ore dall'inizio di una delle più vaste interruzioni recenti dei servizi cloud aziendali, Microsoft fatica ancora a riportare alla piena operatività le proprie piattaforme di produttività, ammettendo di aver ottenuto finora soltanto un "successo marginale" negli interventi di ripristino. I disservizi, scattati intorno alle 16:00 di giovedì 12 novembre, hanno messo fuori uso Exchange Online, Outlook, Microsoft Teams e l'assistente basato su intelligenza artificiale Copilot in 74 Paesi e territori, generando oltre 130.000 segnalazioni su Downdetector e protrandosi dall'intera giornata lavorativa statunitense e ancora nella mattinata europea di venerdì 13 novembre.
Secondo le ricostruzioni tecniche diffuse da Redmond, la crisi non è riconducibile ad attacchi informatici o attività malevole, bensì a un'improvvisa indisponibilità di numerosi server e a un sovraccarico anomalo dell'infrastruttura distribuito su più regioni geografiche, non causato da picchi di traffico ordinario. Sebbene gli ingegneri stiano applicando patch correttive accompagnate da riavvii mirati, il recupero resta complesso poiché diversi server precedentemente ripristinati hanno ricominciato a manifestare nuovi guasti. Confrontandosi con i vertici locali dell'azienda, il Ministro australiano degli Affari Interni Tony Burke ha sottolineato come la stessa Microsoft abbia paragonato la dinamica dell'accaduto al celebre incidente di CrowdStrike del luglio 2024, legato a un aggiornamento software difettoso propagato su scala globale.
L'effetto domino ha colpito trasversalmente aziende, piattaforme tecnologiche e istituzioni pubbliche in tutto il mondo: OpenAI e Anthropic hanno segnalato difficoltà di connessione con gli strumenti di Microsoft 365, mentre governi e autorità di Singapore, Giappone, Australia e Filippine - inclusa la Corte Suprema filippina - hanno subito blocchi ai sistemi di posta elettronica e alle comunicazioni istituzionali. Pesanti ripercussioni operative si sono registrate anche nel settore privato, con il rinvio della conference call sui risultati trimestrali di Workhorse Group Inc., i rallentamenti produttivi denunciati dalle imprese manifatturiere a Hong Kong e la necessità per compagnie aeree come Air India e IndiGo di reindirizzare d'emergenza i canali email dell'assistenza clienti pur mantenendo regolare l'operatività dei voli. Come evidenziato dall'analista tecnologico Rupert Goodwins, la portata geografica e la persistenza del blocco rappresentano un pesante danno d'immagine per il colosso di Redmond e confermano la vulnerabilità sistemica delle infrastrutture digitali globali.
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