Aktana acquisisce la tecnologia dell’IA conversazionale e del coinvolgimento sul campo sviluppata da Tact.ai
Il lancio di Aktana Copilot offre valore maggiore agli utenti sul campo mettendo a disposizione intelligenza avanzata sui cellulari e funzioni di gestione dei rapporti con i clienti e di sincronizzazione dei contenuti.
SAN FRANCISCO: Aktana, leader nel campo del coinvolgimento intelligente dei clienti per il settore globale delle scienze della vita, oggi ha annunciato l’acquisizione della tecnologia dell’IA conversazionale e del coinvolgimento sul campo sviluppata da Tact.ai. L’operazione estende la leadership di Aktana nel settore dell’intelligenza sul campo consentendole di offrire numerose nuove funzionalità spesso richieste da leader nei settori commerciale e medico responsabili di programmi omnicanale:
- Presentazione in tempo reale di suggerimenti e informazioni preziose sul cellulare
- Consigli ad ampio raggio e su richiesta nel corso dell’esperienza dell’utente, compresa una funzione di assistenza all’uso dell’IA conversazionale
- Dati per un coinvolgimento superiore mirati a migliorare i consigli dell’IA
Fonte: Business Wire
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